速达子公司**享网络是专注于研发移动办公系统,产品其中“叮当享销售通”是通过手机APP实现客户分级管理。 客户分级管理是指根据客户对于企业的贡献率等各个指标进行多角度衡量与分级,较终按一定的比例进行加权。企业在依据客户带来利润和价值的多少对客户进行分级的基础上,依据客户级别高低的不同设计不同的客户服务和关怀项目。根据分类标准对企业客户信息进行分类处理后,在同类顾客中根据销售信息进行统计分析,发现共同特点,开展交叉销售,做到在顾客下定单前,就能了解顾客需要,有针对性地进行商品推荐,实现营销。 针对关键客户管理的目标是提高关键客户的忠诚度,并且在基础关系上,进一步提升关键客户给企业带来的价值。不是对所有客户都平等对待,而是区别对待不同贡献的客户,将重点放在为企业提供利润的关键客户上,为他们提供上乘的服务,给他们特殊的礼遇和关照,努力提高他们的满意度,从而维系他们对企业的忠诚,积极提升各级客户在客户金字塔中的级别,放弃劣质客户,从而使企业资源与客户价值得到有效的平衡。 叮当享可以通过销售圈的文字图片及语音发表一些工作上的经历和事迹,实时分享同事间的工作状态,增强部门同事间的互动,促进良好工作关系。支持客户资料录入,根据实际情况分类,查看客户的相关资料和具体说明;通过明确的细分分类形成有效的客户数据库,便于业务人员集中管理,匹配出不同分类的相应策略,提升业务效率。操作灵活方便,让客户数据更加详细精准。帮助企业*掌握客户具体情况,找到重点客户市场,服务于销售决策。 帮助您在移动互联时代,完成以产品为核心向以服务为核心的运营模式转型,成为客户身边值得信赖的公司。